سوالات اطلاعاتی

سوالات متداول

آیا همان محصولی را که در تصویر می بینم دریافت خواهم کرد؟

شما مشتریان مبل حاج مصطفی عارفیان محصولی که در تصویر کالا می بینید را بدون عیب و نقص و کم و کاست تحویل می گیرید اما در صورتی که تمایل به تغییر رنگ یا سایز کالا داشته باشید در مورد کالاهایی که چندین رنگ یا سایز دارند می توانید آن را انتخاب کنید یا در صورتیکه برای مثال مبل یا سرویس خواب یا میزی را که با رنگ مورد نظر شما در انبار موجود نمی باشد انتخاب کنید می توانید با گزینه سفارش کالای ناموجود در انبار، آن را سفارش دهید تا بسته به نوع کالا و شرکت تأمین کننده ی آن، در لیست سفارشات قرار گیرد و از یک روز تا یک ماه جهت تحویل، در فاکتور خرید شما مدت زمان انتظار تا تحویل درج خواهد شد.

کجا می توانم رسید فروش خود را مشاهده کنم؟
رسید فاکتور یا واریز نقدی خود را می توانید در قسمت حساب کاربری من گزینه ی پرداختهای من و فاکتورهای پرداخت شده مشاهده نمایید.
چگونه می توانم یک کالا را برگردانم؟
شما تا 48 ساعت در صورت نارضایتی از خرید خود و در صورتی که کالای خریداری شده را کاملا سالم نگه داشته اید می توانید به دلیل عدم رضایت از خرید، در حساب کاربری خود درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را ثبت نمایید. بعد از ثبت درخواست شما و تأیید کارشناسان فروش مبل حاج مصطفی عارفیان با هماهنگی باربری و بازگشت کالا به انبار فروشگاه حاج مصطفی عارفیان به صورت کاملا سالم، کالای خریداری شده را تحویل دهید و واریز نقدی و چکهای خود را عینا تحویل بگیرید و ثبت چکها را نیز توسط حسابداری فروشگاه به کارتابل خود برگردانید.
آیا اقلامی را که به عنوان «در انبار موجود نیستند» مجدداً ذخیره خواهید کرد؟

با درخواست تأمین کالا در حساب کاربری خود می توانید درخواست تأمین کالایی که در انبار موجود بوده است را ثبت نمایید.

کجا می توانم سفارش خود را ارسال کنم؟

در فروشگاه من، با اضافه کردن کالای مورد نظر به سبد خرید می توانید روند خرید کالای موجود را انجام دهید. یا با ثبت خرید سفارشی در قسمت فروشگاه من یا در قسمت حساب کاربری من، می توانید سفارش کالا با رنگ یا سایز سفارشی خود را ثبت نمایید. و بیعانه مورد نیاز آن را پرداخت نمایید تا در تاریخ تحویل، کالا به شما تحویل داده شود.

راه های ارتباطی شما با مجموعه پلتفرم فروش آنلاین مبلمان

حاج مصطفی عارفیان:

آدرس: شاهین شهر، خیابان عطار، دقیقا روبروی فرعی 12 غربی،
مبل حاج مصطفی عارفیان
تلفن فروشگاه:
031-45259317
اطلاعات در مورد ما

برای هر گونه سوال با ما تماس بگیرید

شما باید فرم را با استفاده از افزونه Contact form 7 ایجاد کنید تا بتوانید با استفاده از این المان آن را نمایش دهید.